FAQ
よくあるご質問
·客室について
1Rと2Rの違いは? +
1Rタイプ(定員3名・22㎡・全4室)は、ダブルベッド1台+布団のワンルーム+ロフトで、3点ユニットバス(バスタブあり)と炊飯器が備わっています。2Rタイプ(定員7名・40㎡・全2室)は、クイーンベッド2台+ソファベッド1台+布団の2ベッドルーム+ロフトで、独立シャワーブース(バスタブなし)です。炊飯器はございません。
バスタブはありますか? +
1Rタイプにはバスタブがあります(3点ユニットバス内)。2Rタイプにはバスタブはなく、独立シャワーブースのみとなります。
炊飯器はありますか? +
1Rタイプには炊飯器があります。2Rタイプには炊飯器はございません。
Wi-Fiはありますか? +
はい、全室で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。
テレビはありますか? +
全室にAndroid系モニターを設置しており、YouTube・Netflix等が視聴できます。地上波テレビはございません。
洗濯機はありますか? +
全室に洗濯機があります。1Rタイプは備え付けのジェルボール洗剤を、2Rタイプは洗剤・柔軟剤の自動投入機能をご利用いただけます。
·建物・アクセス
エレベーターはありますか? +
ございません。階段のみとなります。1階のお部屋をご希望の場合は、予約後にメッセージでお知らせください。空室状況により可能な範囲で調整いたします(確約はできません)。
駐車場・駐輪場はありますか? +
ゲスト用の駐車場・駐輪場はございません。建物近くのバイク置き場は目印としてご案内しているもので、ご利用施設ではありません。
荷物預かりはできますか? +
無人運営のため、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりには対応しておりません。駅周辺のコインロッカー等をご利用ください。
駅からの行き方は? +
高田馬場駅から徒歩約5分です。Google Mapsで「Shinjuku Topshot Hotel」と検索していただくと表示されます。
·チェックイン・滞在
チェックイン・チェックアウト時間は? +
チェックイン 15:00以降 / チェックアウト 10:00までです。
無人チェックインは不安です +
ご予約後、AirHostから事前案内をお送りします。当日はメッセージでお送りするPINコードをRemoteLOCKに入力するだけで入室できます。万一のトラブル時は、専用の鍵トラブルサポートサイトから24時間自己解決いただけます。
·予約・支払い
公式予約とOTAでの予約の違いは? +
公式予約ページ(AirHost)はサイトコントローラー経由で空室・料金を管理しています。キャンセル規定・支払い条件は各予約ページに記載のとおりです。
キャンセル規定は? +
最新のキャンセル規定は公式予約ページに記載しております。ご予約前にご確認ください。
料金はどこで確認できますか? +
最新の料金と空室状況は、公式予約ページでご確認ください。
·滞在ルール
喫煙はできますか? +
全室禁煙です。建物周辺も含めて禁煙でお願いいたします。
子ども連れでも泊まれますか? +
お子様連れでのご宿泊は可能です。ただし、ベビーベッド・ベビーチェア・子ども用食器はご用意がございません。建物にエレベーターがないため、ベビーカーをご利用の場合は予約後にメッセージで1階希望をお知らせください。
ここに記載のないご質問は、お手数ですが公式予約ページのメッセージ機能よりお問い合わせください。