SHINJUKU TOPSHOT HOTEL 新宿トップショットホテル

FAQ

よくあるご質問

·客室について

1Rと2Rの違いは? +

1Rタイプ(定員3名・22㎡・全4室)は、ダブルベッド1台+布団のワンルーム+ロフトで、3点ユニットバス(バスタブあり)と炊飯器が備わっています。2Rタイプ(定員7名・40㎡・全2室)は、クイーンベッド2台+ソファベッド1台+布団の2ベッドルーム+ロフトで、独立シャワーブース(バスタブなし)です。炊飯器はございません。

バスタブはありますか? +

1Rタイプにはバスタブがあります(3点ユニットバス内)。2Rタイプにはバスタブはなく、独立シャワーブースのみとなります。

炊飯器はありますか? +

1Rタイプには炊飯器があります。2Rタイプには炊飯器はございません。

Wi-Fiはありますか? +

はい、全室で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。

テレビはありますか? +

全室にAndroid系モニターを設置しており、YouTube・Netflix等が視聴できます。地上波テレビはございません。

洗濯機はありますか? +

全室に洗濯機があります。1Rタイプは備え付けのジェルボール洗剤を、2Rタイプは洗剤・柔軟剤の自動投入機能をご利用いただけます。

·建物・アクセス

エレベーターはありますか? +

ございません。階段のみとなります。1階のお部屋をご希望の場合は、予約後にメッセージでお知らせください。空室状況により可能な範囲で調整いたします(確約はできません)。

駐車場・駐輪場はありますか? +

ゲスト用の駐車場・駐輪場はございません。建物近くのバイク置き場は目印としてご案内しているもので、ご利用施設ではありません。

荷物預かりはできますか? +

無人運営のため、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりには対応しておりません。駅周辺のコインロッカー等をご利用ください。

駅からの行き方は? +

高田馬場駅から徒歩約5分です。Google Mapsで「Shinjuku Topshot Hotel」と検索していただくと表示されます。

·チェックイン・滞在

チェックイン・チェックアウト時間は? +

チェックイン 15:00以降 / チェックアウト 10:00までです。

無人チェックインは不安です +

ご予約後、AirHostから事前案内をお送りします。当日はメッセージでお送りするPINコードをRemoteLOCKに入力するだけで入室できます。万一のトラブル時は、専用の鍵トラブルサポートサイトから24時間自己解決いただけます。

·予約・支払い

公式予約とOTAでの予約の違いは? +

公式予約ページ(AirHost)はサイトコントローラー経由で空室・料金を管理しています。キャンセル規定・支払い条件は各予約ページに記載のとおりです。

キャンセル規定は? +

最新のキャンセル規定は公式予約ページに記載しております。ご予約前にご確認ください。

料金はどこで確認できますか? +

最新の料金と空室状況は、公式予約ページでご確認ください。

·滞在ルール

喫煙はできますか? +

全室禁煙です。建物周辺も含めて禁煙でお願いいたします。

子ども連れでも泊まれますか? +

お子様連れでのご宿泊は可能です。ただし、ベビーベッド・ベビーチェア・子ども用食器はご用意がございません。建物にエレベーターがないため、ベビーカーをご利用の場合は予約後にメッセージで1階希望をお知らせください。

ここに記載のないご質問は、お手数ですが公式予約ページのメッセージ機能よりお問い合わせください。